warunki gwarancji TTCE

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za zakup produktu firmy TOSHIBA. Toshiba Television Central Europe Sp. z o.o., ul. Pokoju 1, Biskupice Podgórne, kod pocztowy 55-040 Kobierzyce, Polska (dalej „Toshiba”) udziela gwarancji na produkt opisany w niniejszej karcie gwarancyjnej na następujących warunkach:

1. Niniejsza karta gwarancyjna jest ważna na terytorium Polski i daje prawo do serwisu gwarancyjnego w Autoryzowanych Punktach Serwisowych Toshiby na terytorium Polski na produkty Toshiby dystrybuowane przez Toshibę i zakupione na terytorium Polski. Aby skorzystać z prawa do gwarancji, klient zobowiązany jest przedstawić ważny dowód zakupu, reklamowany produkt oraz należycie wypełnioną kartę gwarancyjną w Autoryzowanym Punkcie Serwisowym Toshiby na terytorium Polski. Należycie wypełniona karta gwarancyjna powinna zawierać następujące informacje, umieszczone w odpowiednich polach: nazwę i rodzaj produktu, numer seryjny, datę zakupu, pieczęć sklepu oraz podpis sprzedawcy. Niewłaściwie wypełniona lub niezawierająca wszystkich informacji karta gwarancyjna jest nieważna.

2. Jeżeli niniejsza Karta Gwarancyjna nie zawiera postanowień stanowiących inaczej, Toshiba udziela gwarancji na produkt i jego części w związku z wadami materiałowymi lub wykonania na okres dwóch lat od daty zakupu, potwierdzonego ważnym dowodem zakupu. W okresie gwarancyjnym, Toshiba nieodpłatnie naprawi lub wymieni wadliwą część na nową lub regenerowaną.

3. Naprawa zostanie dokonana w możliwie jak najkrótszym terminie. Toshiba może wypowiedzieć termin naprawy gwarancyjnej jeżeli zakłócenia w działalności spółki są następstwem nieprzewidzianych okoliczności, np. zamieszek społecznych, katastrof naturalnych, ograniczeń w imporcie / eksporcie części zapasowych, oraz innych ograniczeń prawnych, nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających dokonanie naprawy, itp. Toshiba nie odpowiada za szkody i straty będące następstwem braku możliwości użytkowania sprzętu podczas jego naprawy.

4. Klient ma prawo do wymiany produktu na nowy lub zregenerowany tego samego modelu, jeżeli Autoryzowany Punkt Serwisowy Toshiby podejmie taką decyzję w imieniu Toshiby, w następujących przypadkach:

  a) Autoryzowany Punkt Serwisowy Toshiby pięciokrotnie dokona naprawy w okresie gwarancji podanym w punkcie 2 niniejszej karty gwarancyjnej, a produkt nadal posiadał będzie wady uniemożliwiające jego użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem,

  b) Autoryzowany Punkt Serwisowy Toshiby potwierdzi na piśmie, że naprawa nie jest możliwa. Jeżeli w danej sytuacji (np. brak produktu w ofercie) wymiana produktu na ten sam model nie będzie możliwa, Toshiba będzie mogła wymienić produkt na model o parametrach technicznych zbliżonych do parametrów produktu oryginalnego. Działanie takie będzie uważane za wypełnienie zobowiązania ze strony Toshiby.

5. W przypadku wymiany produktu, Autoryzowany Punkt Serwisowy Toshiby ma prawo domagać się od klienta zwrotu produktu w całości wraz z dodatkowym wyposażeniem. Klient może być obciążony równowartością brakujących części lub elementów zniszczonych przez klienta.

6. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia elementów produktu, takich jak drukarki oraz inne części o określonym okresie użyteczności.

Elementy urządzenia oraz akcesoria ulegające normalnemu zużyciu podczas eksploatacji, np. zadrapania, ciężkie do wywabienia plamy lub starte napisy, itp. nie są objęte gwarancją.

7. Gwarancja nie obejmuje czynności wymienionych w instrukcji obsługi oraz czynności i serwisu, które należą do normalnych, np. instalacji produktu, programowania, czyszczenia, regulacji, sprawdzenia działania, poprawy niewłaściwego działania lub wprowadzenia parametrów użytkownika, aktualizacji oprogramowania opisanego w instrukcji obsługi oraz innych usług, za wykonanie których odpowiedzialny jest klient.

8. Gwarancja nie pokrywa usterek, za wystąpienie których nie jest odpowiedzialny producent, zgodnie z punktem 2, w szczególności:

  a) produktów z usterkami powstałymi podczas transportu lub przeładunku,

  b) usterek powstałych przez niewłaściwe użytkowanie produktu, zaniedbanie klienta lub użytkowanie w sposób niezgodny z instrukcją obsługi lub zasadami bezpieczeństwa;

  c) produktów uszkodzonych w następstwie pożaru, powodzi, uderzenia piorunem lub w wyniku innych klęsk żywiołowych lub kataklizmów, wojny, zamieszek społecznych, nieprzewidzianych wydarzeń, zalania płynem, spięcia elektrycznego lub innych czynników zewnętrznych;

  d) produktów naprawianych lub modyfikowanych przez punkty inne niż Autoryzowane Punkty Serwisowe Toshiby na terytorium Polski,

   e) produktów, których numer seryjny nie jest zgodny z numerem na karcie gwarancyjnej, lub został zmieniony bądź zatarty,  

  f) jeżeli dane produktu na karcie gwarancyjnej nie odpowiadają danym zawartym na etykiecie produktu lub odczytanie danych zawartych na produkcie lub karcie gwarancyjnej jest niemożliwe,

  g) jeżeli usterka została spowodowana użytkowaniem w sposób niezgodny z przeznaczeniem produktu,(np. w zastosowaniach przemysłowych)

  h) jeżeli reklamacja dotyczy baterii lub części mechanicznych akcesoriów takich jak pilot (np. przykrywka baterii), kabli łączowych lub anteny zewnętrznej.

9. Toshiba zaleca zachowanie oryginalnego opakowania w celu ochrony produktu w przypadku serwisowania. Klient dostarczający produkt do Autoryzowanego Punktu Serwisowego Toshiby, szczególnie za pośrednictwem osób trzecich, odpowiedzialny jest za zapewnienie odpowiedniego opakowania. Klient zostanie obciążony kosztami wynikającymi z niewłaściwego zapakowania produktu.

10. Produkt dostarczony do Autoryzowanego Punktu Serwisowego Toshiby powinien spełniać wymagania higieny; w przeciwnym wypadku, wszelkie usługi związane z przywróceniem odpowiednich warunków nie są objęte gwarancją i zostanie nimi obciążony klient. Autoryzowany Punkt Serwisowy Toshiby może domagać się wykonania takich usług przez dokonaniem naprawy objętej gwarancją.

11. Wszystkie wadliwe części i produkty wymienione w ramach gwarancji są własnością Toshiby.

12. Toshiba oraz Autoryzowany Punkt Serwisowy Toshiby nie ponoszą odpowiedzialności za utratę, wady lub uszkodzenie produktu z powodów innych niż te wynikłe ze sprzedanego produktu.

13. Toshiba oraz Autoryzowany Punkt Serwisowy Toshiby nie ponoszą odpowiedzialności za utratę danych informatycznych zawartych na jakimkolwiek optycznym lub magnetycznym nośniku danych, powstałą w trakcie użytkowania produktu.

14. Zniszczona lub zagubiona karta gwarancyjna nie podlega wymianie.

15.  Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową kupna sprzedaży

zgodnie z art. 13 pkt. 4 Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej oraz  zmianach Kodeksu Cywilnego ( Dz. U. z 2002r Nr 141 poz. 1176 ).

16.      Podstawą do rozstrzygnięcia ewentualnych rozbieżności jest prawo obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej

17.      Użytkownik oddający produkt wraz z niniejszą kartą gwarancyjną do Autoryzowanego Punktu Serwisowego Toshiby w celu naprawy objętej gwarancją, zgadza się na wszystkie warunki zawarte w niniejszej gwarancji.

TOSHIBA Television Central Europe Sp. z o.o.ul. Pokoju 1, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce, Polska